Achtergrond en uitdaging

PowerMama is hét platform voor veilige pre- en postnatale trainingen in Nederland. Moeders vinden er betrouwbare begeleiding. Trainers halen er hun certificering.

Klinkt sterk. Maar de website? Die liet kansen liggen.

Wat meteen opviel: veel waardevolle content, weinig structuur. De homepage voelde overvol, zonder duidelijke richting. Belangrijke informatie raakte ondergesneeuwd. En de twee doelgroepen, moeders en trainers, liepen gewoon door elkaar.

Dit project ben ik zelf gestart, in mijn vrije tijd, om mijn skills in structuur, strategie en doelgroepgericht denken verder te ontwikkelen.

Doelstelling en onderzoek

Het kernprobleem

PowerMama heeft twee totaal verschillende gebruikers met totaal verschillende behoeften.

Moeders willen snel en veilig starten met een training. Trainers willen na hun opleiding opdrachten, zichtbaarheid en een netwerk.

Die twee groepen hadden elk hun eigen vragen, maar de website behandelde ze als één. Geen wonder dat mensen afhaken.

Wat de data zei

Trainers haakten massaal af na hun certificering. Ze zagen te weinig resultaat van hun licentie. Niet omdat het platform geen waarde bood, maar omdat die waarde niet zichtbaar was.

Concept en ontwerp

De strategie

Stop met iedereen hetzelfde te laten zien.

Mijn aanpak:

• Website-analyse van de bestaande flow en content
• Data-analyse: waar en waarom haken mensen af?
• Een nieuwe sitemap met duidelijke splitsing per doelgroep
• Schetsen en wireframes per doelgroep
• Visueel ontwerp in Figma

Inzicht dat ik niet had verwacht

De blogs op de huidige site scoren erg goed in Google. Dat is een stille groeikracht. De nieuwe structuur moest die benutten, niet begraven.

Ontwerp en resultaten

De nieuwe structuur geeft moeders en trainers elk hun eigen pad. Geen overlap, geen verwarring. En slimme kruisverwijzingen die ze wél met elkaar verbinden: moeders worden naar trainers in de buurt geleid, waardoor het netwerk voor trainers meer oplevert.

Waar het naartoe gaat

• Meer moeders die via de website bij trainers terechtkomen
• Meer focus per doelgroep, minder ruis
• Een platform dat voor beide kanten echt iets oplevert

Het project is nog in ontwikkeling, maar de fundering staat. Gericht testen en doorontwikkelen is de volgende stap.

Leermomenten en afsluiting

Twee doelgroepen op één platform klinkt beheersbaar. Dat is het niet altijd. De uitdaging zit niet in het ontwerpen van twee flows, maar in het vinden van het punt waarop ze elkaar versterken.

In dit geval: moeders die trainers vinden. Trainers die zichtbaarheid krijgen. Eén systeem, twee winnaars.